了解拼多多优惠券的规则

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一,商家可创建的优惠券有哪些类型?

优惠券分为两种,一种是店铺优惠券,一种是商品优惠券。

① 店优惠券是对指定的店铺设置专门使用的优惠券,由商家在后台自行设置并由商家承担所优惠金额。

② 商品优惠券是对指定的商品设置专门使用的优惠券,由商家在后台自行设置并由商家承担所优惠金额。目前商品券只支持一对一的设置,即一个商品券只能使用到一个指定的商品。

注:助力券和拉新粉丝券目前还在测试阶段,只针对部分商家开放使用,后续会全量开放,请耐心等待。

二, 各个优惠券的领取渠道有哪些?

商品优惠券

1,商品立减券

① 店铺详情页:当买家浏览店铺时,可以看到店铺优惠券并领取。

2,领券中心

① 个人中心→优惠券→领券中

② 个人中心→优惠券→推荐好券

③ 多多果园→点击果树掉落领券中心专属券

④ 拼多多APP消息推送

店铺优惠券

1, 店铺收藏券

① 在店铺首页展现

2, 全店满减优惠券

① 店铺详情页:当买家浏览店铺时,可以看到店铺优惠券并领取。

② 下单页:买家可以在自己的下单页领取店铺优惠券。

3, 客服专用券

① 由客服在聊天页面发出

4,物流发货安抚券

① 在商家设置后,当用户催发货时,且超过六小时未发货,将自动赠予用户1张店铺优惠券

5,短信直发券

① 商家通过短信发送指定人群的优惠券

6, 私密券

① 通过微信群等商家自有渠道进行发放优惠券的链接和二维码

7, 拼单券

① 买家在下单后发起分享邀请好友进行拼单,拼单成功后将自动赠予买家一张无门槛的店铺优惠券。

8, 助力券

① 在店铺首页展现

9,拉新粉丝券

① 在店铺首页展现

三.配置规则

1,各个优惠券设置的最低面额和最高面额以及优惠券的的数量分别是?

注:

① 商家每日可创建5种优惠券,创建已删除的优惠券不计入,优惠券列表下总优惠券数不超过50个。点击“删除”可彻底删除已结束活动的优惠券,但不会影响已领取券的使用。

② 优惠券的数量限定只是一个批次的的数量,目前店铺可创建5个批次的优惠券,不同批次的可领取时间不能重叠。

③ 对于店铺收藏券的最低面额:

若近15天平均客单价≤30元,则店铺收藏券的最低额度可选择至3元;

若近15天没有订单,或者近15天平均客单价≥30元,则店铺收藏券最低面额为5元。

2,各个优惠券的生效时间和有效期分别是?

3,各个优惠券的使用条件和每人限领张数分别是?

商家设置满减条件规则:

平台每月1号会根据店铺的历史商品销量和店铺近期客单价进行判定:

①若店铺历史商品销量<100并或近期商品无销量,则满A元减B元,A的填写上限为「10000元」;否则A的填写上限取「500」和「店铺客单价的5倍」中较大值;

②面额和使用条件不得小于1/100的比例,即不得小于满100减1元。

注:配置规则针对的是所有商家,如有异议,可以在课程下方进行留言,小编会反馈给平台,会依据大家的建议进行优化哦~

四,使用规则

使用对象

商品优惠券时只针对购买指定商品的买家;

店铺优惠券一般是对全店所有商品通用的优惠,不指定产品。

使用范围

商家券可在拼多多的全站使用,包括小程序,微信公众号

使用期限

商家券的有效期分固定时间内和领取后的X天有效,以商家设置的为准,没有延期,且一经领取后,不可提现,不得转赠。

优惠叠加

① 活动价和券的叠加

1, 平台的所有活动(品牌馆,9.9特卖,爱逛街,每日好店,品牌特卖,断码清仓)与平台优惠券都是可以叠加使用的。(除特殊情况外)例如商家报名9.9特卖的活动商品价为28元,买家有一张优惠券为3元且在有效期内,则买家使用优惠券下单,实际只用支付25元。

2, 商品券和店铺券是互斥的,所以平台的所有活动(品牌馆,9.9特卖,爱逛街,每日好店,品牌特卖,断码清仓)只能和商品券,或只能和店铺券叠加使用。(除特殊情况外)系统会择优推送给买家优惠金额高的券。例如,商家报名爱逛街活动商品价为35元,买家领取了一张该商品立减券为满30减2元,一张店铺收藏券5元,则买家下单时,系统会自动推送店铺收藏券给买家使用,最终买家支付的金额为30元。

② 商家券的相互叠加

1,一个订单一个商品最多使用一张商品券或一张店铺券(除特殊情况外)

例如:买家选中了店铺中的一个商品准备下单,其商品价格为26元。并领取了店铺设置了全店满减券(满25元减3元),和该商品设置的商品立减券(2元无门槛商品券),则系统会择优推送给买家优惠金额高的券,该买家最终的支付金额为23元。

2, 一个订单多个商品(例如:X个商品)最多使用X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)

例如:买家先收藏了3个不同店铺的商品,在个人中心-商品收藏中选择合并支付,商品价格与券的金额如上图所示,则每个店铺每个商品可选优惠金额最高的券来使用,最终买家支付的金额为37元。

③ 商家券和平台优惠券的相互叠加

注:平台优惠券是指针对平台内所有的商品都可使用的优惠券,如是商家设置,则由商家承担优惠券的金额,(例如拼单返现)如是平台设置,则由平台承担,且不影响商家售卖商品的实际到账金额,消费者确认收货后将返还商家余额中。

1,一个订单一个商品最多同时使用一张平台优惠券和一张商品券或一张店铺券。(除特殊情况外)

例如:买家选中了店铺中的一个商品准备下单,其商品价格为35元。并领取了平台优惠券(满20返3元),和该商品设置的商品立减券(2元无门槛商品券),以及店铺的满返券(满35元减5元),则系统会择优推送给买家优惠金额高的券,该买家最终的支付金额为27元。

2,一个订单多个商品(例如:X个商品)最多同时使用一张平台优惠券和X张商品券或X张店铺券(除特殊情况外)

例如:买家先收藏了3个不同店铺的商品,在个人中心-商品收藏中选择合并支付,商品价格与券的金额如上图所示,则每个店铺每个商品可选优惠金额最高的商品券或店铺券来使用,并另外再加上一张最优惠的平台优惠券,最终该买家支付的金额为34元。

五,有商家优惠券的订单退款规则

1、可退还优惠券

①若只下单了一个商品且使用了商家券,但在支付前取消订单,或在确认收货交易前发起全额退款或部分退款,且退款完成时该店铺优惠券还在使用有效期内,则该商家券将退还至买家账户。

② 若多个商品合并支付,但在支付前取消订单,或在确认收货交易前发起全额退款或部分退款,且退款完成时该店铺优惠券还在使用有效期内,则该商家券将退还至买家账户。

注意: 买家使用商家券的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去商家券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元,使用商家券5元,实际支付45元,买家发起全额退款,只退还45元。

2、不可退还优惠券

①若多个商品合并下单,在确认收货交易前发起子订单退款,且在全额退款成功后,子订单中某个商品使用的商家券将被平台回收,不会退回买家的账户。

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