拼多多商家知识产权被侵犯,维权投诉指引

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维护自身权益,是每个拼多多商家都必须要认真对待的,否则只会助长盗版的猖獗,不利于店铺及平台的运营。在拼多多商家中,不乏一些自产自营的商家,拥有商标、专利等权利,如果发现自己的这些知识产权被侵犯了,要怎么投诉呢?

1、拼多多知识产权被侵犯,哪些情形会受理?

1)侵犯商标权,包括销售假冒注册商标的商品、店铺名侵权等。

2)侵犯著作权,包括销售盗版书籍、软件、音像制品、不当使用他人享有著作权的图片、文字、卡通形象、美术作品等。

3)侵犯专利权,包括销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品等;

4)其他依法应受理的知识产权投诉。

注:被投诉产品购自商标权人处或其代理商处等类似管控渠道的投诉不受理。

2、我的知识产权被其他商家侵犯了,怎么投诉?

拼多多知识产权投诉流程:

a.登录拼多多账号:https://mms.pinduoduo.com/login/

若没有拼多多账号请点击注册:https://ims.pinduoduo.com/#!/zhaoshang

b.进入拼多多知识产权保护系统:(https://mms.pinduoduo.com/pg/ip/home)

可以在该系统提交知识产权和投诉,并可以查看、管理已提交的知识产权和投诉。

注意:2018年11月30日起取消线下邮箱投诉途径!

3、投诉需要提供哪些资质?

投诉人身份材料、投诉资质材料、具体的商品链接、文字或截图说明侵权依据;需要简要说明判断商品侵权的依据(如产品授权生产企业不同等)。

4、知识产权投诉时效是多久?

投诉后审核时效为7-10个工作日;对于没有店铺需要投诉的,新注册的店铺在原有时效基础上还要增加一个3-5个工作日的资质审核期。

5、投诉成立的处理结果是什么?

若投诉成立,提交疑似侵权信息会被删除屏蔽。(若投诉成功后商品仍然在上架中,请商家确认是否侵权信息仍然存在)

各位拼多多商家如遇到侵权行为,一定要及时向平台投诉,维护好自身权益免受侵害,让店铺更好的运营下去!

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