拼多多虚假发货被处罚,该怎么办?

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在站内信的申诉截止时间前,前往【管理后台】-【店铺管理】-【违规信息】-【店铺违规管理】中找到“虚假发货”违规,点开“查看详情”进行申诉。

拼多多平台对于商家的虚假发货处理及其严格,判定为虚假发货后,会冻结货款,并采取假一赔十的措施,更为坑的地方是,拼多多不是对判定虚假发货的订单罚款,而是对整个一批订单都进行罚款。所以一批货2000个订单,每单罚款20,就会被罚4万。

这个时候可以尝试去跟拼多多平台理论,但收到的回复通常都是:这是拼多多的规则,快递的事和平台没有关系,钱照样罚,请找快递协商。

那么这个时候能做的也只有去适应规则,被罚款后我自己去到处找补救措施,找到了一个实用的自动物流跟踪系统叫做“Trackingmore快递查询平台”,可以在实时了解订单的物流进展,提前发现可能被判定为虚假发货的隐患,这里推荐给大家使用。

  1. 这里介绍最为简单的方式,找到Trackingmore网站,注册后登录后台,在平台管理界面,选择绑定拼多多店铺。

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  2. 需要填写三个地方,分别是店铺名、接入码、secret密钥。接入码和密钥,可以在你的拼多多商家后台界面的公共接口位置获得。其实绑定起来还是比较简单的,填好后,点击下面的蓝色按钮绑定成功。

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  3. 同步过来之后,你就可以查看后台中所以单号的物流信息了,哪些是还没有上网的,哪些是退件,都可以一目了然。

    你还要设置一下自己的常用快递,并定义异常件的判断规则,比如单号添加18个小时仍无物流信息,就判断为异常件。这样一来,可以检查到哪些是快递商的问题,可以及时去联系快递处理,避免被平台检测出来没有信息判断为虚假发货。

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